Este libro nos explica el trato que se puede llevar con personas complicadas, en la vida de una persona, por muy favorable que sea, va a encontrarse con personas difíciles; de ahí la razón de este libro que proporciona alternativas para identificar, entender y convivir con ellos.
Al hacerlo de manera adecuada se disminuyen los niveles de enojo y falta de interacción, se logran crear situaciones en donde se tiene como resultado una buena negociación.
Recuerdos que duran por siempre…
Recuerdos que duran por siempre…
